하프스터디 AS는 아래 절차에 따라 진행됩니다.

고객센터 접수 → 택배 발송 → 제품 입고 → 배송팀에서 AS 기사님께 전달 → 기사님 제품 확인 → 고객님께 전화 안내

고객센터 02-555-7509 / 5509

(평일 오전 10시~오후 5시)

AS 부서는 발신 전화는 가능하지만, AS 기사님이 사용하는 번호로 다시 전화하실 경우 벨소리는 울리더라도 전화 연결은 되지 않습니다.

이는 기사님들이 제품 수리 업무를 진행할 때 별도의 작업 공간에서 수리를 담당하고 있어, 수리 중에는 전화 상담까지 병행하기 어렵기 때문입니다.

따라서 추후 AS와 관련하여 문의사항이 있으신 경우 고객센터로 접수해주시기 바랍니다.

고객센터를 통해 문의 내용을 접수해주시면 확인 후 담당 AS 기사님이 고객님께 다시 전화드려 안내드리겠습니다.

AS 진행에 참고해주시기 바랍니다.