1. 제품발송전 배송팀에서 고객님께 전화안내를 드립니다

 --> 반품교환.해피콜에 관련된 안내사항을 직접 상담원과 전화통화 후, 고객님의 동의하에 물건을 발송해 드립니다.

      동의하지않을시 배송은 보류됩니다.

 * 사은품 및 패키지로 증정받은 1+1상품일경우 학습기외, 노트북 및 아이패드 등 증정기기는 따로 주문이 개별적으로 들어가는 상품으로 주문이후 반품이나 환불이 어렵습니다. 

2. 발송시 문자로 2차 안내드립니다.

 -->문자발송 상세내용

▶우체국/송장번호:

▶에듀쿠폰발행안내.

▶반품환불규정안내

▶해피콜:사용방법+암기노하우 상담안내

3. 제품분실시에는 고객센터로 연결주시면, 학습기 사용제한을 드리리고 있으며 이후 as가 입고되면, 고객님께 빠르게 남겨드립니다

고객님 과실로 분실한 경우는 새로 구입을 하셔야 하며 재구매시는 도난분실건 정확한 사유 확인후 보상재구매가 가능합니다.

고객센터를 통하여 분실신고를 하시면

※ 기기 분실시에는 정가비용을 내고 새로 사셔야 하지만, 기기상의 as가 불가시 보상판매가능합니다

(그때 판매되는 제품의 태블릿 가격 과 설치비 20만원 비용이 발생됩니다)

▶반품불가. 하프스터디 제품은 구매시 반품.환불이 불가합니다 *

고객님 주문확인후 다양한 콘텐츠 탑제 및

인강과 개별 시리얼 및 홀로그램 등으로 밀봉이 되어있으며,

철회시 정상적으로 재판매가 불가능하므로  청약철회요청을 거절할 수 있습니다.

▶교환은 2주내가능(가까운 삼성서비스센터)

제품의 개봉 시 동영상강의 복제가능 여부 및 홀로그램이 붙어있는 박스에서 재판매가 불가하도록 절단을 하게되거나,  

판매자가 정상적으로다시 판매할 수 없는경우

바로 중고가 되어 정상적으로 재판매가 불가하므로, 반품. 환불 불가합니다.

또한 학습관리+평생무료업데이트의 제작이 되어 나가는 상품으로, 물건발송전 고객님께 모든 안내를 드리고있으며, 고객님의 동의하에 물건이 발송됩니다.

물건발송후에는 반품환불이어려우며, 예외반품일경우 제작수수료10%추가됨을 안내드립니다

* 예외 반품으로 변심으로 인한반품일경우 물건이 발송되었더라도

 6일내 제품이 본회사로 입고되면 10%설치수수료만 부과되며, 반품가능합니다.

 이와 관련된 내용은 물건발송전 문자 및 전화까지 다 드렸던 내용입니다.